退換貨政策

如收到貨物有疑問，可致電至兆兆茶苑，電話為：04-23011222

退貨條件：

1. 到貨時已為非真空狀態 (運送過程造成小破損使包裝袋為非真空狀態)

2. 購買滿2包以上，口味不符，可退回其他未開封之茶葉。

3.當您提交退貨後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們後續處理事宜。

4.如購買非茶葉類物品，建議拆封時全程錄影，如有破損請將損毀部分寄回，店家會重新補寄新品。

※因食品安全衛生，凡開封後茶葉一律皆無法退貨。

※收到商品超過7日，恕不接受退貨。

退貨流程

聯絡客服 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由委託物流進行回收。

退款說明

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

交易流程

網站上的品項皆可下單購買，付款完成會於3個工作日內使用黑貓宅急便出貨完畢！